Post By：2026/3/20 11:28:22
在第44個(gè)“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日之際，即墨區(qū)市場監(jiān)管局緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”核心主題，聚焦群眾關(guān)切的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，督促企業(yè)落實(shí)好主體責(zé)任，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者更高需求，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)。為激發(fā)消費(fèi)活力，釋放消費(fèi)潛能，即墨區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)警示
1.產(chǎn)品“三包”應(yīng)了解，懂法用法護(hù)權(quán)益
經(jīng)營者銷售商品需提供“三包”服務(wù)，而消費(fèi)者在購買所需產(chǎn)品前，也需提高自我保護(hù)意識(shí)，務(wù)必了解所需的商品提供“三包”服務(wù)范疇，以及“三包”服務(wù)的給予修理、更換、退貨具體條件、有效期等信息。當(dāng)經(jīng)營者違反“三包”規(guī)定時(shí)，及時(shí)維權(quán)。
2.商品“身份”要細(xì)閱，品質(zhì)消費(fèi)擦亮眼
商品購買商品應(yīng)選擇大型商店或者正規(guī)商家、有經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)等級(jí)高、口碑好、消費(fèi)者評(píng)價(jià)高的商家，看清商品檢驗(yàn)合格證明、名稱、生產(chǎn)廠名和廠址、規(guī)格、成分及安全有效期等信息，提高識(shí)假辨假能力，切莫貪圖便宜購買過期或來路不明的商品，主動(dòng)拒絕“三無”“假冒”產(chǎn)品。
3.老年保健多警惕，不實(shí)承諾別輕信
老年消費(fèi)者及其家人切勿輕信免費(fèi)試用體驗(yàn)、專家義診、贈(zèng)送禮品、無效退款等承諾，從而落入“會(huì)銷”等陷阱。應(yīng)當(dāng)通過正規(guī)渠道購買保健品，認(rèn)清、認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品標(biāo)志及保健食品批準(zhǔn)文號(hào)、有效期限、使用說明書、食用禁忌等信息，并核查保健品企業(yè)及產(chǎn)品信息，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙保留相關(guān)證據(jù)，依法保護(hù)自身合法權(quán)益。
4、食品質(zhì)量需留意，健康安全你我他
量消費(fèi)者外出就餐時(shí)應(yīng)注意查看餐飲單位是否持有有效證照，謹(jǐn)慎在臨時(shí)交易點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)購買食品。消費(fèi)者選購食品時(shí)，一定要選擇正規(guī)的超市、集貿(mào)市場和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。選購食品時(shí)注意查看食品包裝袋上的品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)許可證號(hào)等標(biāo)識(shí)是否清楚、齊全，外包裝有無破損，是否在保質(zhì)期限內(nèi)。網(wǎng)購生鮮食品應(yīng)及時(shí)收貨查驗(yàn)，盡量不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買涼菜、生食品類、冷加工糕點(diǎn)等易變質(zhì)腐壞的食品。
5.預(yù)付消費(fèi)須三思，失約縮水要防范
消費(fèi)者在選擇此類消費(fèi)形式時(shí)，一要仔細(xì)考察經(jīng)營者的信譽(yù)度和經(jīng)營狀況，盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、信譽(yù)好、經(jīng)營好的企業(yè)。二要在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，按照自己的實(shí)際需要來購買，不要盲目因?yàn)樯碳覂?yōu)惠較大而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。三要與商家明確預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、功能、退卡條件和違約責(zé)任等重要事項(xiàng)，盡量簽訂書面合同，并仔細(xì)審閱合同條款，同時(shí)要保存好票據(jù)，避免因商家關(guān)門停業(yè)、惡意卷款跑路等情形而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。
6.網(wǎng)上購物需謹(jǐn)慎，正規(guī)平臺(tái)有保障
網(wǎng)購消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物平臺(tái)及商家，不要輕易登錄陌生購物網(wǎng)站或購物APP，避免點(diǎn)擊不明鏈接付款，防止上當(dāng)受騙。下單前看清網(wǎng)購商品的規(guī)格、保質(zhì)期、價(jià)格、支付方式、配送范圍、退換貨規(guī)則等詳細(xì)信息，對商家的活動(dòng)信息、聊天記錄、訂單詳情等做好保存，防止后期權(quán)益受到侵害，做到有據(jù)可查。
廣大消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)務(wù)必向商家索要發(fā)票或相關(guān)憑證，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)、快遞單等，妥善保存以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有據(jù)可查。一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害時(shí)要及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，依法保護(hù)自身合法權(quán)益。
